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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

El plazo para cambios o devoluciones es de 14 días desde la recepción del mismo, dichos cambios o devoluciones correrán a cuenta del cliente salvo tara o error que correrán por nuestra parte.

Dicha devolución o cambio deberá de ser comunicado vía Whatsapp al 687755446 antes de su envío, indicando Número de pedido, Prenda y Motivo.

Para realizar cualquier cambio o devolución deben cumplirse las siguientes condiciones:

-Se deberá de enviar la mercancía en su embalaje original o uno similar y protegida por un embalaje adicional y en perfecto estado.

-No se aceptan cambios ni devoluciones de artículos que no dispongan del etiquetado original.

La devolución o cambio debe de realizarse por correo certificado o por mensajería pero nunca por correo ordinario, debiendo recibirla en nuestra tienda física como máximo al día siguiente hábil a la finalización del plazo indicado arriba, siempre y cuando se haya comunicado previamente.

Una vez recibida la prenda se procederá a su abono por el mismo medio de pago inicial una vez comprobado que esté en perfecto estado y sin uso.

Los artículos de Outlet, Rebajas o Promociones se pueden cambiar por otros pero nunca se acogen a la devolución del dinero.


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